Аким города Алмат Исмагулов в субботнее утро посетил Лисаковскую городскую больницу с целью проверки готовности медучреждения к внедрению обязательного социального медицинского страхования.
Начался осмотр с регистратуры. Здесь акиму города четко пояснили: после жалоб населения запись на прием к врачу стали вести не только через мобильное приложение Даму-Мед и звонок в колл-центр (4-99-99), но и при обращении в регистратуру. Алмат Ерикович так и сделал. Но перед этим и он, и участвующие в осмотре поликлиники журналисты поинтересовались своим статусом. Аким оказался к поликлинике прикрепленным, застрахованным. Но тут же выяснилось, что среди некоторых лисаковских новорожденных и пенсионеров есть и незастрахованные. Конечно, специалисты с причиной этого разбираются. Но будет лучше, если каждый из нас поспешит точно узнать (позвонит в регистратуру или в колл-центр), застрахован ли его родной и он сам. Если нет - надо обратиться в ЦОН.
Фонд социального медицинского страхования разработал плагин, который позволяет определить статус застрахованности на любом сайте, например, по адресу самого Фонда https://fms.kz/ru. Для этого нужно лишь нажать на «Определить статус» (всплывающее окно), вести свой ИНН и сделать запрос. В течение нескольких секунд ваш статус определится.
К тому, что все оцифровано, автоматизировано медицинские работники города, как выяснилось, уже привыкли. Трудностей, говорят, с работой на компьютере не испытывают. Информацию обо всех результатах анализов, осмотров они уже освоились видеть на экране. К внедрению ОСМС психологически готовы, так как проходят еженедельное обучение по этому направлению.
Посмотрел аким и как обустроен колл-центр. Здесь дежурят три оператора. Чтобы записаться на прием, звонить им можно в рабочее время по телефону 4-99-99.
Аптека, в которой предполагается выдавать с начала 2020 года бесплатные лекарства, расположена будет на первом этаже поликлиники, возле дневного стационара. Будут ли здесь скапливаться очереди, удобно ли окажется людям, живущим в отдаленных от поликлиники районах, брать бесплатные лекарства только в одном отведенном для этого месте, покажут время и практика. Вполне возможно, что реальность выявит некоторые шероховатости системы, она же будет диктовать и необходимость внесения изменений в правила.
Готовность к ОСМС в городской поликлинике аким оценил как удовлетворительную. Но дал ряд поручений. В основном они касаются необходимости активнее информировать население обо всех преимуществах медстрахования. Их предостаточно.
Елена СПОДАРЬ.
